Директор по мерчандайзингу в отрасли розничной торговли является ключевой фигурой. Он несёт ответственность за приобретение продуктов у изготовителей которые окончательно будут проданы его компанией как часть своей номенклатуры товаров. Требования для того что бы быть успешным директором, часто включают знание продукта, обсуждение товара, и способность правильно калибровать настоящие и будущие требования рынка.
Начальный процесс, за который отвечает директор по мерчандайзингу, включает в себя выбор наиболее подходящей линии продуктов для продажи. Это может быть сделано путём участия в торговых выставках для просмотра новых или улучшенных товаров на рынке, проведения опросов с текущими клиентами для определения потребностей или оценки текущих тенденций продаж для выявления товаров в текущей линейке продуктов с неизменно высокими результатами. Это ключевой шаг в процессе мерчандайзинга, прежде всего потому, что плохо выбранный продукт может в конечном счёте привести к низким продажам и избытку товаров, которые не могут быть проданы, что бы получать прибыль.
Как только потенциальные продукты будут определены, директору по мерчандайзингу после этого нужно выбрать жизнеспособный источник из которого он может получить этот продукт. Маркетинговый директор может купить товар напрямую от производителя, который предлагает потенциальное преимущество, когда дело доходит до сокращения расходов и позволяет выполнять корректировку изготовленного на заказ продукта. Он также может работать через посредника, который ведёт переговоры с производителями от имени нескольких покупателей, часто предоставляя большую скидку на цены из-за более высоких объемов, приобретаемых одновременно.
После того, как директор по мерчандайзингу выбирает лучшего производителя или дистрибьютора, он должен работать непосредственно с ними, чтобы установить подходящую цену. Цена товара часто сильно варьируется в зависимости от размера размещаемого заказа и запрашиваемых настроек, если таковые имеются. В то время как первоначальные заказы, как правило, больше, чем другие, чтобы создать запас на последующие заказы, как правило, они предназначены для пополнения текущего запаса и, как правило, включают меньшие количества. Директор по мерчендайзингу часто заключает контракт с производителем или дистрибьютором, который обеспечивает фиксированную цену как для более крупной начальной отгрузки, так и для меньших последующих заказов.
Затем директор по мерчендайзингу отвечает за размещение заказа на основе текущих потребностей своей компании, при этом прогнозируемый рыночный спрос играет ключевую роль в процессе принятия решений. Он также будет отвечать за установку соответствующего срока доставки товара, гарантируя, что у компании будет достаточно времени для продажи продукта на основе любых сезонных тенденций, которые могут повлиять на него. Типичная задержка между первоначальными переговорами о покупке и поставке конечного продукта – это то, что заставляет директора по мерчендайзингу покупать предметы, предназначенные для использования в один или несколько сезонов в будущем, а не полагаться исключительно на текущие тенденции рынка.
После того, как товар прибывает, директор по мерчендайзингу отвечает за организацию доставки продукта к розничной витрине. Он будет часто работать с отделом маркетинга для создания рекламных кампаний для значительных продаж приобретённой продукции. Порой, он может также работать с финансовыми аспектами продукта, помогая определить лучшие цены продажи на основании цены покупки и желаемой прибыли.