Бизнес и экономика Операционный анализ – это процедура, используемая для определения эффективности различных аспектов бизнес операций. Большинство отчётов включают в себя тщательное изучение производственных методов компании, материальных затрат, внедрения оборудования и условий труда. Профессиональные консультанты часто привлекаются из-за пределов компании для проведения объективного операционного анализа, который обеспечивает компанию надежными данными о проблемах отходов и операционных рисках.
Многие компании используют информацию, полученную в результате такого анализа, чтобы решить, какие изменения необходимо внести для улучшения операционной деятельности.
Процесс обычно начинается с периода наблюдения: человек или группа, выполняющая анализ, наблюдает и делает подробные заметки обо всех повседневных операциях бизнеса на этом начальном этапе. Некоторые детали производства и обслуживания клиентов предприятия могут быть синхронизированы или отслежены в течение периода наблюдения для получения статистической информации для отчета. Обычно сотрудников просят выполнять задания так, как они обычно это делают, и они стараются не обращать внимания на присутствие оценщиков. Наблюдение на месте может длиться день или несколько недель, в зависимости от размера компании.
Сотрудники обычно привлекаются отдельно, чтобы высказать свои мнения и опасения по поводу бизнеса сотрудникам отдела анализа операций во время второго этапа оценки. Заметки со стадии наблюдения обычно рассматриваются для разработки полезных вопросов для собеседований с сотрудниками. Те, кто проводит анализ, почти всегда ищут полезные идеи и идеи от сотрудников, которые они могут позже включить в аналитический отчет. Рабочих обычно просят полностью объяснить свою работу и уровень производства, который они поддерживают. Некоторые сотрудники боятся этих оценочных интервью и считают, что их заставляют отстаивать свою позицию в компании, поэтому чёткое сообщение о цели анализа может быть полезно не только для морального духа сотрудников, но и для получения наиболее точной, правдивой информации.
Также часто просматриваются отчеты о прибылях и убытках и отчеты о контроле запасов, чтобы найти закономерности и ошибки для завершения исследования. Анализ этих цифр может дать сотрудникам “общую картину” того, что работает и не работает для компании. Неограниченный доступ к отчетам компании предоставляет сотрудникам оперативного анализа информацию о том, как все аспекты бизнеса влияют на конечный результат на балансе.
В окончательном отчете составляются выводы, который основывается на всех исследованиях, проведенных сотрудниками отдела оперативного анализа. Изменения, которые оказывают наибольшее влияние в кратчайшие сроки, обычно выделяются, а улучшения чаще всего предлагаются для тех аспектов бизнеса, которые демонстрируют самый высокий уровень потерь и неэффективности. Кадровые, рабочие условия и процедурные изменения являются одними из наиболее распространенных рекомендаций операционного анализа.
