Как начать бизнес на основе услуг.

Бизнес, основанный на услугах, позволяет вам свободно использовать свои навыки и получать прибыль. Вы можете оттачивать свои страсти, такие как связи с общественностью или писать статьи, тем самым помогать другим. Но в практике есть гораздо больше, чем создание привлекательного веб-сайта, создание сетей и выполнение заданий.Бизнес, основанный на услугах – это бизнес, и создание собственной компании – нелёгкая задача. Прежде чем приступить к работе, Вы должны убедиться, что точно знаете, во что вы ввязываетесь. Предприниматели, которые решили открыть основанный на услугах бизнес, должны взвесить все проблемы и преимущества, а также передовые методы для развития вашей компании с нуля.

Зачем начинать сервисный бизнес?

Компании, основанные на услугах, могут быть менее традиционными, чем другие, но есть некоторые основные преимущества их запуска.

Недорогой стартап: разработка и продажа физического продукта требует времени, денег и энергии. Даже если вы занимаетесь электронной коммерцией, вам всё равно придётся иметь дело с упаковкой, доставкой и возвратом. В сервисном бизнесе ваш продукт – это вы. Нет практически никаких затрат на запуск, накладных расходов или производственных затрат – всё, что вам нужно сделать, это создать себе репутацию и донести информацию.

Гибкость: во многих случаях сфера услуг гораздо более адаптируема, чем бизнес, основанный на продуктах. Помимо работы в любое время и в любом месте, вы можете легко настроить и адаптировать свой сервис в соответствии с потребностями конкретного клиента.

Если клиент недоволен тем, как развивается кампания или веб-сайт, вы можете вносить изменения в соответствии с его отзывами в режиме реального времени. Это гораздо труднее сделать для продуктов, которые могут нуждаться в тестировании, лицензировании и восстановлении.

Выполнение: Когда вы предлагаете своё собственное время и навыки, а не физический продукт, вы общаетесь со своими клиентами и потребителями на более личном уровне. Вы не только получаете финансовую выгоду от использования своего таланта, вы также получаете чувство удовлетворения от помощи другим.

Проблемы сферы услуг

Несмотря на то, что у бизнеса, основанного на услугах, есть много преимуществ, есть также несколько проблем, уникальных для этого типа предприятия.

Ценообразование: как вы будете выполнять баланс между предложением конкурентоспособных ставок и начислением денег, сколько на самом деле стоит ваше время?

Большинство сервисных предпринимателей, особенно фрилансеры, сначала недооценивают себя и берут слишком мало, чтобы привлечь клиентов. Это особенно распространено среди предпринимателей с временной моделью ценообразования.

Чтобы преодолеть эту проблему, вам нужно создать систему отслеживания времени, которое позволит вам понять, что на самом деле требуется для предоставления услуг компании своим клиентам.

Если вы предлагаете несколько различных типов услуг, разбивайте ваши расходы и основные пакеты услуг, а также установите почасовую ставку. В зависимости от вашей конкретной отрасли и бизнеса, вы также можете рассмотреть модель фиксированного ценообразования.

Продажа себя: большинство предпринимателей, бизнес которых основан на услугах, согласны с тем, что продажа себя как своего «продукта» – одна из самых сложных вещей, которые им приходилось изучать, когда они начинали свой бизнес.

С продуктом клиент обычно понимает, что он или она получаетt. Клиент видит этот продукт, чувствует его, и он даже может попробовать его. Решения, основанные на обслуживании, сильно отличаются, и в нашем мире клиент может не понимать качество решения в течение месяцев после его доставки.

Крутая конкуренция. Одним из величайших преимуществ сервисного бизнеса является то, что его легко начать. Но это также может быть одним из его самых больших недостатков. Любой человек, обладающий вашими навыками, может предложить те же виды услуг, что и вы, поэтому выделение себя среди конкурентов может показаться постоянной битвой.

Для сервисных предприятий существует очень низкий барьер для входа. В результате у конкурентов появляются все возможности. К ним часто относятся предприниматели, работающие неполный рабочий день, занятые лица, ищущие дополнительный доход, безработные, которые работают в качестве подрядчиков до тех пор, пока не будет подтверждена постоянная занятость, и добровольцы, ищущие опыт или участие.

Один из способов, с помощью которого предприниматели услуг могут выделиться – это предложить ощутимый продукт, такой как электронная книга или руководство, чтобы обеспечить дополнительную ценность и повысить доверие.

Советы для успеха

Думаешь, ты готов к запуску? Вот несколько советов, которые помогут вам, когда вы представляете миру свой новый бизнес.

Приведите свои финансы в порядок. То, что у сервисного бизнеса низкие накладные расходы, не означает, что у вас их вообще не будет. Поэтому, потенциальные предприниматели должны рассмотреть вопрос о движении денежных средств перед запуском и убедиться, что у них достаточно средств для покрытия всех ожидаемых расходов, особенно если они уходят с работы.

Большинство бизнес-планов – это анализ выживаемости. Возможно, у вас есть лучшая идея на планете, но если у вас нет денег, чтобы их можно было инвестировать, чтобы взлететь, деньги, поступающие для финансирования бизнеса, и их достаточно из ваших сбережений или другого источника дохода для оплаты семейных счетов, тогда вам, возможно, придется пересмотреть свой бизнес-план.

Не предлагай себя слишком мало. В зависимости от типа вашего бизнеса, вы можете разрабатывать свои услуги без физического расширения. Например, если вы занимаетесь пиар-бизнесом, вы можете работать с клиентами по всему миру, не встречаясь с ними. Другие компании, такие как репетиторство или профессиональная организация, часто требуют, чтобы вы ездили домой или заходили на местные сайты, чтобы практиковать свои услуги.

Может показаться заманчивым распространять свою практику за пределами вашего региона, но вам нужно быть реалистичным в отношении своих вариантов, а не пытаться переусердствовать. Многие предприниматели бизнес которых основан на обслуживании работают из дома, и им трудно просто встретиться с клиентами. Клиенты могут не захотеть платить за ваше путешествие из относительно отдаленных мест. Многие клиенты будут пытаться повлиять на вас, чтобы вы приехали к ним. Это может быть заманчиво, особенно если это надёжный клиент, с которым вам нравится работать. Но вам нужно расставить приоритеты в общих потребностях вашей компании и выбрать то, что наиболее целесообразно для вашего бизнеса.

Примите помощь извне, чтобы вы могли расти. Из-за характера некоторых предприятий сферы услуг, некоторые предприниматели считают, что они могут управлять им как одним человеком. Вы можете быть в состоянии справиться с каждой бизнес-задачей самостоятельно, такой как выставление счетов, учет и маркетинг, но выполнение некоторых административных задач на аутсорсинге может помочь вам по-настоящему работать над развитием вашего бизнеса и предоставлять лучшую работу, которую вы только можете.

Делайте ту работу, в которой вы великолепны, и отдавайте все остальное. Если вы не бухгалтер, не тратьте время, пытаясь подсчитать цифры. В конце концов, вы можете обнаружить, что вам нужно расширить свой бизнес и нанять штатных сотрудников.

Создание команды очень важно. Не ждите слишком долго, иначе вы можете оказаться в ситуации, когда вам придётся немедленно нанять кого-то. Вам нужно лучше планировать и больше времени. Попытайтесь воспроизвести себя – не работайте в своём бизнесе, а работайте над этим.

Убедитесь, что ваши работники надежные. Вы хотите чувствовать, что можете положиться на них в трудные времена, которые часто неизбежны, особенно в новом бизнесе. Относитесь к ним как к членам команды, и они, вероятно, будут таковыми выступать. Окружите себя людьми, которым вы можете доверять с первого дня, и не бойтесь предлагать им варианты и будьте щедры, если они помогут вам в достижении ваших целей.