Бизнес и экономика По оценкам экспертов, объём торговли в интернете достигнет 2,7 триллиона долларов. Это правда, что интернет может быть очень прибыльным предприятием, но без тщательного планирования ваш бизнес может потерпеть крах, прежде чем он когда-либо заработает деньги. Следуя этим семи шагам, вы сможете спланировать целостную стратегию, прежде чем продавать свой первый продукт.
Определите свой интернет – бизнес – спросите себя, почему клиенты приходят на ваш сайт. Это продолжение вашего строительного магазина? Или это будет самостоятельная операция? Что вы можете сделать такого, чего не может никто другой? Какую ценность представляет ваш сайт для клиентов? Даже если вы не продаете онлайн, вам нужно ответить на эти вопросы. Клиенты не всегда приходят на веб-сайт, чтобы купить продукты. Иногда они приходят за информацией. Расскажите им о товарах, которые вы продаёте, дайте им часы работы вашего магазина и номер телефона, предоставьте карту, чтобы они могли найти ваш магазин. Даже если вы ничего им не продали, вы дали им ценность. Клиенты вернутся на ваш сайт, если вы предоставите ценность.
Создайте хорошо продуманный, простой в использовании, быстрый и функциональный веб-сайт – ваш веб – сайт должен иметь чистый, простой дизайн. Клиенты не любят загроможденных веб-сайтов. Клиент должен уметь найти товар в два клика мыши. Ещё немного, и они почувствуют, что их ведут по лабиринту. Или, что еще хуже, они могут потерять интерес и уйти.
Держите графику и текст простыми и маленькими. Анимация и звуковые файлы могут быть интересными, но не заставляйте клиентов просматривать эти элементы, чтобы купить продукт.
Существует множество вариантов управления ордерами. Самый популярный способ управления заказами – это технология корзины покупок. Клиент проходит через сайт и выбирает товары, которые он хочет купить. Затем он заполняет платежные реквизиты и покупает товары. Создание корзины покупок требует знания программирования или программного пакета, который может управлять закулисной работой.
Могут ли клиенты расплачиваться онлайн кредитной картой? Им все больше нравится это удобство. Заказ оформляется быстро, и они получают мгновенное подтверждение получения. Поэтому ваш магазин должен иметь возможность принимать оплату за покупки по кредитным картам онлайн. Для этого требуется как торговый счет, принимающий онлайн-заказы, так и электронный шлюз, облегчающий транзакцию.
Выберите правильное доменное имя – доменное имя является расширением вашего магазина. Это первое, что люди узнают о магазине, поэтому название должно иметь отношение к бизнесу. Если у вас есть магазин или торговая марка, это должно быть и доменное имя. Многие отдельные слова уже зарегистрированы в качестве доменов. Новые доменные имена могут содержать до 67 символов, поэтому выберите комбинацию слов, описывающую ваш магазин.
Разместите свой сайт у надежного хостинг-провайдера – ваш сайт эффективен только тогда, когда его видят люди. Если ваш веб-сайт недоступен, вы не можете вести бизнес. Используйте веб-хостинг-провайдера, который гарантирует высокий уровень сервиса. Они должны иметь ежедневные резервные копии и резервные системы. Хороший провайдер дает вам доступ к веб-статистике. Статистика может сказать вам, откуда приходят клиенты, на что они смотрят и что привело их туда в первую очередь. Поскольку вы имеете дело с конфиденциальной информацией, ваш провайдер должен использовать самые современные средства безопасности для защиты вашего сайта от хакеров.
Продвигайте свой веб – сайт- продвигайте свой сайт при каждом удобном случае. Поисковые системы-отличный способ сделать это, потому что они приносят целевой рынок. Добавьте соответствующие ключевые слова и описание к метатегам, а затем зарегистрируйтесь в поисковых системах. Если вы не знакомы с метатегами, некоторые программные пакеты помогут вам добавить их и отправить ваш сайт в поисковые системы.
Разместите свой веб-сайт на визитных карточках, распечатайте его на квитанциях, поставьте вывеску в витрине магазина, скажите людям, что вы открыли веб-сайт. Обмен ссылками полезен. Убедитесь, что ваши ссылки релевантны и дополняют ваш сайт.
Размещайте объявления в газетах или отраслевых журналах, ориентированных на вашу аудиторию. Напишите колонку для местной газеты. Предлагайте бесплатный веб-семинар в библиотеке. Будьте в курсе о вашем веб – сайте – предоставьте форму или адрес электронной почты, чтобы клиенты могли оставлять комментарии. Чего они хотят от вашего сайта? Они жалуются на страницы или изображения? Могут ли они заказать продукты, которые им нужны? Может ли ваш сервер обрабатывать веб-трафик?
Веб-статистика может предоставить важную информацию. У вас может быть много посетителей, но очень мало заказов. Посмотрите на свой сайт с точки зрения клиента и ознакомьтесь с советами по веб-дизайну.
Измените свой бизнес на основе информации, которую вы получаете и знаете – обратная связь с клиентами подобна бесплатной бизнес-консультации, если вы знаете, как её использовать. Даже гневные письма могут служить определенной цели. Когда клиенты находят время, чтобы дать вам обратную связь, основное сообщение звучит так: “мы хотим заказать у вас, как вы можете помочь нам это сделать.” Обратите внимание на их комментарии и дайте клиентам то, что они хотят.
